Control horari per a empreses de neteja: un fitxatge per cada centre de client
Una empresa de neteja no té una plantilla en un edifici: té quaranta persones repartides en trenta centres, la majoria amb dues hores de feina al dia. Ningú no supervisa de prop, les substitucions són diàries i cada contracte amb el client té les seves hores. MyChronos permet fitxar al centre, saber qui ha anat on, justificar cada hora davant del client i preparar el resum mensual de cada jornada parcial.
Reptes de la gestió de personal en una empresa de neteja
Molts centres i poca supervisió directa
La persona que neteja una oficina de les 6 a les 9 del matí sovint treballa sola. No hi ha encarregat a la porta ni terminal de l'empresa. El control de presència depèn de fulls signats al centre o de trucades, i aquests mètodes es perden, es falsegen o simplement no es fan.
Jornades parcials que s'han de poder justificar
Una part important de la plantilla té contractes parcials. Per a aquests contractes s'ha de poder demostrar quantes hores s'han treballat cada dia i cada mes, i si s'han fet hores complementàries. Un error petit en molts contractes petits es converteix en molts conflictes.
Substitucions i baixes de darrera hora
Quan una companya cau malalta a les cinc del matí, la coordinadora ha de trobar algú que pugui anar al centre abans de les set. Cal saber qui és a prop, qui té hores disponibles i qui no superarà la seva jornada. Si es fa per WhatsApp, després ningú no recorda qui va cobrir què.
Hores per contracte de client
Cada centre té unes hores contractades. Si es treballen menys, el client pot reclamar; si es treballen més, el marge desapareix. Saber les hores reals per centre és el que permet renegociar un contracte amb dades.
Canvis de contractista i subrogació
Quan un client canvia de proveïdor, el personal pot passar a l'empresa nova. Cal tenir a punt l'antiguitat, el tipus de contracte, les hores i els documents de cada persona subrogada, i l'empresa que entra necessita poder incorporar-les ràpid.
Mòduls de MyChronos que més s'usen en neteja
- Horaris i torns → Es defineix l'horari de cada centre ("matí 6-9", "tarda-vespre 18-22") i la coordinadora assigna cada persona al seu centre, amb el canvi d'horari quan hi ha una substitució.
- Absències → Quan una companya és de baixa, la coordinadora registra l'absència i veu de seguida qui pot cobrir el centre sense passar-se d'hores.
- Projectes i tasques → Cada centre de client es pot organitzar com a projecte amb el mòdul de Projectes i tasques, per contrastar-lo amb les hores contractades.
- Materials i EPIs → Guants, calçat i equips de protecció per als productes químics es lliuren i s'apunten per persona, i es repon des de l'app quan algú en necessita.
- Pre-nòmina → Les hores de cada contracte parcial, incloses les complementàries, arriben a la gestoria ja sumades per persona i per mes.
- Documents i signatura → El resum mensual d'hores del contracte parcial s'envia a cada persona i el pot signar o confirmar la lectura des del mòbil.
Fitxatge per geolocalització a cada centre
Cada persona fitxa des del mòbil en arribar al centre del client, i l'empresa té la constància que el servei s'ha fet on tocava, sense instal·lar res ni recollir fulls signats. La ubicació s'usa només en el moment de fitxar i amb informació prèvia a la plantilla, d'acord amb el RGPD. A la base de l'empresa, un terminal complementa l'app.
Normativa i conveni que afecten la neteja
L'obligació de registre és la mateixa que a qualsevol empresa, però a la neteja es combina amb tres peculiaritats: hi ha moltes jornades parcials, el personal treballa en centres aliens i la subrogació entre empreses forma part del dia a dia.
- Registre de jornada i conservació. L'article 34.9 de l'Estatut dels Treballadors obliga a registrar l'hora d'inici i de fi de cada jornada i a conservar-ho quatre anys. La LISOS preveu sancions per no fer-ho (articles 7.5 i 40.1.b). El fet de treballar al local d'un client no trasllada l'obligació al client: continua sent de l'empresa de neteja.
- Contracte a temps parcial. L'article 12.4.c) de l'Estatut dels Treballadors exigeix que la jornada dels contractes a temps parcial es registri dia a dia i es totalitzi cada mes, i que es lliuri a la persona treballadora, amb el rebut de salaris, el resum de totes les hores fetes (ordinàries i complementàries). Si no es fa, el contracte es presumeix a jornada completa, llevat de prova en contra. Un resum mensual per persona és exactament el que genera el programa.
- Subrogació segons conveni. A Catalunya, el Conveni col·lectiu de treball del sector de la neteja d'edificis i locals de Catalunya regula quan el personal passa a l'empresa que obté un contracte nou (subrogació). La documentació que s'ha de lliurar i els terminis són els que fixa aquest conveni.
- Prevenció i productes. La Llei 31/1995 de prevenció de riscos laborals aplica també a la neteja: guants, calçat i, segons el producte, protecció respiratòria o ocular. L'empresa ha de poder demostrar què ha lliurat a cada persona.
Aquest text és informatiu i no substitueix l'assessorament jurídic ni laboral. El conveni de neteja del teu territori determina molts detalls; consulta'l amb el teu assessor.
Cas d'ús
Una baixa de darrera hora en una empresa de neteja
Situació. Una empresa de neteja atén oficines, escoles i comunitats amb el personal repartit en molts centres, i una baixa pot arribar a les cinc del matí.
- El personal de neteja fitxa des del mòbil en arribar a cada centre i rep al moment el canvi d'horari quan n'ha de cobrir un altre.
- La coordinació registra la baixa, veu qui té hores disponibles i reassigna el servei abans que el centre obri.
- La direcció contrasta les hores treballades amb les contractades de cada client i té dades per renegociar el contracte.
Resultat: Serveis coberts a l'hora, jornades parcials justificades i contractes amb dades al darrere.
Migra des del teu programa actual
Si ara portes els fitxatges en fulls de paper o en un altre programa, pots migrar des de qualsevol programa integrable; es trasllada el que necessitis, normalment empleats, fitxatges, absències, etc.
- Empleats
- Fitxatges
- Absències
- Calendaris
Preguntes freqüents
Com fitxen les persones al centre d'un client?
Amb l'app al mòbil, dins de la zona que has definit per a cada centre. No cal cap aparell al local del client ni cap full signat.
Què passa quan hi ha una subrogació?
La subrogació la regula el conveni de neteja aplicable (a Catalunya, el conveni de neteja d'edificis i locals de Catalunya). A MyChronos pots donar d'alta amb rapidesa les persones que entren amb el seu horari, i guardar-ne els documents.
Com justifico les hores de cada contracte parcial?
Cada persona té un registre diari i un resum mensual que pots lliurar-li. Conserva els registres quatre anys, tal com demana l'Estatut dels Treballadors.
Puc seguir cada client o centre per separat?
Sí: organitza cada centre com a projecte, al costat del registre de jornada de la plantilla, i contrasta'l amb les hores contractades.
Com cobreixo una baixa de darrera hora?
Veus al moment qui està disponible i reassignes el torn. La persona rep el canvi al mòbil.
He de comprar terminals per a cada centre?
No. El fitxatge es fa amb el mòbil de cada persona dins de la zona del centre, així que no hi ha maquinari a cada lloc.
Continua llegint
Quins mòduls necessita la teva activitat?
Calcula el teu preu o demana una demo i t'ho recomanem.