Control horario para vigilantes: fichar en la instalación del cliente
Una empresa de seguridad no tiene una oficina a la que venga la plantilla. Tiene decenas de puestos de servicio, cada uno con su cuadrante de doce horas, relevos que hay que cumplir y un cliente que te pide pruebas. MyChronos asigna a cada vigilante a una instalación, registra la llegada dentro de la zona, calcula nocturnas y festivos y vigila la formación obligatoria.
Retos de la gestión de personal en seguridad privada
Servicios 24 h con relevos que no se pueden fallar
Un vigilante no puede irse hasta que llega el siguiente. Si el relevo se retrasa, quien ha hecho la prolongación debe verla reconocida en las horas registradas.
Cada instalación, un cuadrante distinto
Hay servicios de doce horas de día, de noche, de ocho horas rotativas o solo fines de semana. Los cuadrantes se combinan de forma compleja y cambian con cada contrato nuevo.
Un cliente que pide pruebas de presencia
El contrato de servicio exige que haya alguien a la hora pactada. Cuando hay una reclamación, hay que poder decir quién estaba y desde qué hora.
Nocturnidad, festivos y horas de más
La mayoría de las horas son nocturnas, de fin de semana o festivas. Si no se desglosan, la prenómina se convierte en una fuente de errores y reclamaciones.
Formación obligatoria y uniformidad
Los vigilantes deben mantener al día la formación y la habilitación que exige la actividad, y llevar uniforme y equipo. Hay que saber quién cumple y cuándo caduca.
Módulos de MyChronos que encajan en una empresa de seguridad
- Control horario → El vigilante ficha con la app al llegar al puesto de servicio. Solo puede fichar dentro de la zona de la instalación asignada.
- Horarios y turnos → Cuadrantes de doce horas de día y de noche, turnos de ocho horas rotativos y coberturas de fin de semana, aplicados en bloque y modificados cuando el cliente cambia el servicio.
- Prenómina → Las horas nocturnas, las festivas y las extra salen por separado por persona y por servicio, listas para la gestoría.
- Formación → El módulo de Formación te muestra quién tiene al día la formación obligatoria de la actividad y cuál hay que renovar.
- Documentos y firma → El contrato, el plan de servicio y el recibo de uniforme y equipo se entregan y se firman en el móvil de cada vigilante.
- Accidentes laborales → Una agresión o una lesión en el puesto de servicio queda registrada en el módulo de Accidentes laborales.
Fichaje recomendado: app con geozona por instalación
Los vigilantes trabajan en casa del cliente, así que la app en el móvil, con una zona geográfica por instalación, deja documentado dónde y cuándo se ficha, que es lo que el cliente suele pedir. Para el personal de una central con recepción propia, un terminal con tarjeta es un buen complemento.
Normativa y convenio en seguridad privada: jornada, nocturnidad y formación
La actividad se regula por una ley propia, y la jornada, por el Estatuto de los Trabajadores y por un convenio estatal. MyChronos registra lo que pasa, pero las condiciones las fija la normativa.
- Registro diario de jornada (art. 34.9 ET). Cada vigilante debe tener registrada la hora de inicio y de fin del servicio, también cuando trabaja solo en una instalación del cliente.
- Trabajo nocturno y descanso (art. 34 y 36 ET). El Estatuto regula el descanso entre jornadas, el trabajo nocturno y las horas extra. Con servicios de doce horas conviene vigilar que se respeten.
- Convenio estatal y Ley 5/2014. La jornada, los pluses y la formación dependen del Convenio colectivo estatal de empresas de seguridad (2026-2030) y de la Ley 5/2014, de Seguridad Privada. En esta página no hay cifras de convenio.
- Prevención de riesgos y accidentes. La LPRL obliga a evaluar los riesgos de cada puesto de servicio, formar y entregar equipo adecuado. Los accidentes con baja se comunican por Delt@ en un máximo de cinco días hábiles, y los graves, muy graves o mortales deben comunicarse además a la autoridad laboral en 24 horas.
Información general, no es asesoramiento jurídico. Cada convenio y cada contrato de servicio tienen sus particularidades.
Caso de uso
Relevo de noche en una empresa con muchos puestos de servicio
Situación. Cada instalación tiene su cuadrante de doce horas y los clientes esperan poder comprobar que había alguien a la hora pactada.
- Los vigilantes fichan con la app al llegar al puesto de servicio, dentro de la zona de la instalación asignada.
- Operaciones ve la hora real de llegada de cada relevo, pasa las prolongaciones a la bolsa de horas y, ante una reclamación, saca el informe por instalación y fecha.
- La administración envía a la gestoría las horas nocturnas y festivas por persona y servicio, y ve qué formaciones están a punto de caducar.
Resultado: relevos verificables, prenómina sin errores y pruebas de presencia listas para el cliente.
Migra desde tu programa actual
Si ahora llevas los cuadrantes en Excel o en otro programa de servicios, puedes migrar desde cualquier programa integrable; se traslada lo que necesites, normalmente empleados, fichajes, ausencias, etc.
- Empleados
- Fichajes
- Ausencias
- Calendarios
Preguntas frecuentes
¿Cómo fichan los vigilantes en las instalaciones del cliente?
Con la app en el móvil, dentro de una zona geográfica definida por instalación. Sin instalar nada en casa del cliente.
¿Es legal la geolocalización del vigilante?
El fichaje solo comprueba que la persona está en la zona en el momento de fichar; no la sigue durante el servicio. Hay que informar a la plantilla y cumplir el RGPD. Debes validarlo con tu delegado de protección de datos.
¿Cómo gestiono relevos que se retrasan?
El registro muestra la hora real de llegada del relevo y de salida del vigilante. Las horas de más se pasan a la bolsa de horas o a la prenómina según lo que marque el convenio.
¿Se pueden separar nocturnas y festivas?
Sí, por tipo de hora, por persona y por servicio, para exportarlo a la prenómina. Los pluses concretos los fija el convenio, no MyChronos.
¿Puedo controlar la formación obligatoria?
Sí. El módulo de Formación te muestra, por persona, quién tiene al día la formación obligatoria y cuál hay que renovar.
¿Puedo dar al cliente una prueba de presencia?
Puedes sacar un informe de fichajes por instalación y fecha, con la persona y la hora. Qué compartes con el cliente lo decide tu empresa, respetando la protección de datos.
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